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q7娱乐备用网备用-企业微信与微信互通升级推出朋友圈等新能力,为企业服务提供更多场景与可能性

2020-01-11 14:23:10阅读: 3097

q7娱乐备用网备用-企业微信与微信互通升级推出朋友圈等新能力,为企业服务提供更多场景与可能性

q7娱乐备用网备用,【猎云网北京】12月23日报道

今日,企业微信团队宣布在最新版本中升级群聊功能、开放客户朋友圈内测以及推出高效协同工具套装等能力。

目前,企业微信已覆盖超过50个行业,服务超过了250万家真实企业,6000万活跃用户使用着企业微信服务,超过80%的中国500强企业选择了企业微信。

腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示,在数字化时代,信息效率是企业的生产效率的重要变量,企业微信要帮助企业,对内让信息流转高效、安全、可控;对外连接消费者,让服务起于信任,成于专业。

2018年10月,企业微信正式与微信生态互通内测。今日,企业微信带来了进一步完善的“人即服务”内测能力,升级客户联系、客户群功能,最新推出客户朋友圈,将企业服务的触角进一步向外延伸,更好地帮助企业触达11亿微信用户。

在最新的3.0版本中,企业微信外部群聊人数最多支持100人,员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊来为客户提供多对一或一对多的社群服务模式,更轻松地对客户需求进行伴随式服务,让企业服务场景更加多样化。

除了客户群功能升级以外,企业微信还开放了客户朋友圈能力内测,企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,为企业专业服务提供了更高效的“二次触达”工具,同时也减少了企业广告、推广信息对用户的打扰。

针对沟通效率低效、讨论内容缺乏沉淀、企业权限安全管理等问题,企业微信3.0版本推出了一套“效率工具”,这包括整合“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后处理”、“聊天中快捷打开”等办公功能。

以在线会议为例,员工可发出协作邀请,与在天南海北的同事“约个时间”,节省了以往的沟通与协调的时间。并通过企业微信,用音频或视频会议功能开一场可容纳25个人的会议。在会议的过程中,用户还可在企业微信中实时演示文档,随时标注重点内容,让会议更高效。

此外,“效率工具”中的“微文档”功能支持多人同时协作编辑同一个文档。除了文档,企业微信3.0也提供了全新的文件存储工具——微盘,每位用户都拥有自己的存储空间,并支持创建共享存储空间。用户可以将工作文件上传到微盘,让文件在云端实时同步最新版本的文件。

值得一提的是,微文档与微盘主打企业安全管理能力,各项权限设置可确保企业重要文档、敏感信息不外泄,为企业严守“信息安全”这条生命线。

经过3年的发展,企业微信已经覆盖包括医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等50个行业。其中,在医疗与保险行业,企业微信覆盖了90%的前十企业;在汽车、银行、能源领域,企业微信覆盖了80%的前十企业。而在重工、物流、美妆、日化行业,前十企业的企业微信覆盖率为70%;在石油、家居、奢侈品行业,覆盖率为60%。

企业微信宣布,目前已经有21000第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入企业微信。在最新的生态开放策略中,企业微信将为合作伙伴开放3项独有能力——连接微信、小程序、企业支付,13类390个接口,为合作伙伴提供8项支持。同时公布与合作伙伴探索出“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式”5种合作模式供合作伙伴选择,从能力、方案、硬件、服务、销售等层面为合作伙伴提供更多助力,共同服务企业。

关于“开放”的问题,企业微信认为,他们提供“毛坯房”和水电路接口,由合作伙伴进行“精装修”,最后将成品交付企业。在这个过程中,企业微信不断优化基础能力,提供丰富的接口,将连接能力继续做好、做深、做透。

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